DMS Réunion collecte le strict minimum : de quoi vous recontacter quand vous le demandez. Pas de compte, pas de cookies, pas de traceurs publicitaires.

Données collectées

• Formulaires de contact et d'essai : nom, prénom, téléphone et/ou email, permis (pour l'essai), message.
• Assistant conversationnel (« le stagiaire ») : le contenu de la conversation, et — uniquement si vous demandez un recontact, après annonce de la finalité — votre prénom et un moyen de contact (email et/ou téléphone).

Finalité et base légale

Unique finalité : répondre à votre demande et vous recontacter à son sujet (art. 6.1.a RGPD — consentement). Vos coordonnées ne servent à rien d'autre : pas de newsletter non sollicitée, pas de cession à des tiers.

Comment ça circule

• Les demandes (formulaires et assistant) sont transmises par email à DMS Réunion via le service de messagerie OVH (Roubaix, France) — l'email est notre seul « stockage », il n'y a pas de base de données.
• Les messages échangés avec l'assistant sont traités par Mistral AI (Paris, France) pour générer les réponses. Une fois la conversation terminée, sa transcription nous est envoyée par email et conservée 12 mois, afin de pouvoir vérifier les informations données par l'assistant en cas de réclamation (base légale : intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD). Elle n'est utilisée à aucune autre fin.
• Les emails ainsi reçus sont conservés dans les boîtes du domaine dms-reunion.com, hébergées par OVH (Roubaix, France).
• Hébergement du site : Scalingo (Strasbourg, France). Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.

Durée de conservation

Les emails de demande sont conservés le temps du traitement de votre demande et de la relation commerciale qui peut en découler, puis supprimés.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition : écrivez à contact@dms-reunion.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).